Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En EcoCharge Argentina recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y gestionar tus inversiones de manera efectiva.

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Te registras en nuestros servicios de inversión
• Solicitas información sobre nuestros proyectos
• Te suscribes a nuestros webinars y boletines informativos
• Utilizas nuestros formularios de contacto
• Participas en nuestros eventos o promociones

1.2 Información de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia y patrones de navegación

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Gestión de Inversiones

• Procesar y gestionar tus solicitudes de inversión
• Proporcionar actualizaciones sobre el rendimiento de proyectos
• Enviar reportes financieros y documentación legal
• Cumplir con las obligaciones regulatorias y fiscales

2.2 Comunicación y Marketing

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Enviarte contenido educativo sobre inversiones en energía renovable
• Invitarte a webinars, eventos y oportunidades exclusivas
• Personalizar nuestras comunicaciones según tus intereses

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web para optimizar la experiencia
• Desarrollar nuevos productos y servicios de inversión
• Realizar investigaciones de mercado y análisis de tendencias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

3. Compartición de Información

Nos comprometemos a no vender, alquilar o comercializar tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de servicios de hosting y tecnología
• Servicios de análisis de datos y marketing digital
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Proveedores de servicios legales y contables

3.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal o proceso judicial
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de EcoCharge Argentina
• Prevenir o investigar posibles actividades fraudulentas
• Responder a solicitudes gubernamentales apropiadas

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:

4.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

4.2 Medidas Administrativas

• Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados
• Capacitación regular en seguridad y privacidad
• Políticas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos respecto a tu información personal:

5.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible

5.2 Derechos de Comunicación

• Opt-out: Cancelar suscripciones a nuestras comunicaciones
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos

5.3 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: privacidad@ecocharge.com.ar
• Teléfono: +54 11 4567-8900
• Correo postal: Av. Corrientes 1234, Piso 12, Buenos Aires, Argentina

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

6.2 Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

7.1 Períodos de Retención

• Información de inversores activos: Durante la relación comercial y hasta 10 años después de su finalización
• Consultas y comunicaciones: Hasta 3 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que solicites su eliminación o 2 años de inactividad
• Información legal y regulatoria: Según requieran las leyes aplicables

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que:

• Existan garantías adecuadas para la protección de tus datos
• Se implementen medidas de seguridad apropiadas
• Se cumplan las regulaciones de protección de datos aplicables
• Se mantengan los mismos estándares de privacidad y seguridad

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

10.1 Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Email a la dirección asociada con tu cuenta
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación durante tu próximo acceso a nuestros servicios